Finans ve sigortada yapay zekâ: hız kazanın, kontrolü kaybetmeyin.
Finans, sigorta ve yatırım kuruluşları için belge yoğun süreçleri, müşteri ve acente iletişimini ve iç bilgi erişimini yapay zekâyla hızlandırıyoruz. Veri yerelliği, denetim izi ve insan onayı mimarinin temelinde yer alır.
Belge yoğun süreçler, yüksek beklenti.
Başvuru dosyaları, poliçe belgeleri, hasar evrakı, mutabakatlar. Finans ve sigorta süreçleri büyük ölçüde belge okuma, kontrol ve bilgi aktarımından oluşur. Müşteri ve acenteler hızlı yanıt beklerken ekipler evrak kontrolüyle meşguldür; mevzuat ve ürün bilgisi ise sürekli değişir.
Kullanım alanları
- Başvuru ve hasar dosyası işleme. Belgeler okunur, eksikler tespit edilir, bilgi yapılandırılır ve uzmanın önüne özetle gelir. Akıllı belge işleme
- Müşteri asistanı. Poliçe, başvuru durumu ve süreç soruları kurum bilgilerine dayanarak yanıtlanır; işlem gerektiren talepler ilgili birime aktarılır. Müşteri asistanı
- Acente ve iş ortağı desteği. Ürün, tarife ve süreç soruları için acentelere 7/24 bilgi asistanı.
- Mevzuat ve prosedür asistanı. Çalışanlar iç prosedür, ürün koşulları ve düzenleme notları üzerinde kaynaklı yanıt alır. Kurumsal bilgi asistanı
- Raporlama ve mutabakat hazırlığı. Dağınık kaynaklardan veriler derlenir, tutarsızlıklar işaretlenir, rapor taslakları hazırlanır.
- Çağrı merkezi ilk karşılama. Arayanın talebini anlayıp doğru birime yönlendiren sesli asistan. Sesli asistan
Kontrol ve uyum odaklı mimari
- Veri yerelliği. Gerektiğinde tüm modeller ve veriler kurumun kendi altyapısında çalışır.
- Karar insanda. Kredi, poliçe ve hasar kararları uzmanlara aittir; yapay zekâ hazırlık ve özet üretir.
- Denetim izi. Her işlem, kaynağı ve onaylayanıyla birlikte kayıt altındadır.
- En az yetki. Sistemlere erişim rol bazlı ve işlem bazında sınırlandırılır.
Kimler için?
- Sigorta şirketleri ve brokerlar
- Sigorta acenteleri
- Bankaların dijital ve operasyon birimleri
- Yatırım ve portföy yönetim şirketleri
- Faktoring ve finansal kiralama
- Ödeme ve fintek şirketleri
Uyumlu ve ölçülebilir bir başlangıç yapalım.
Önceliklendirmek istediğiniz süreci ve uyum gereksinimlerinizi paylaşın, uygun mimariyi ücretsiz bir keşif görüşmesinde birlikte çıkaralım.
Ücretsiz keşif görüşmesiFinans ve sigortada kullandığımız çözümler
Sık sorulan sorular
Sektör düzenlemelerine uyum nasıl sağlanıyor?
Bankacılık, sermaye piyasası ve sigortacılık düzenlemeleri veri yerelliği, dış hizmet alımı ve kayıt tutma konularında ek gereklilikler getirebilir. Mimariyi uyum ve bilgi güvenliği ekiplerinizle birlikte bu gerekliliklere göre tasarlarız; verinin kurum dışına çıkmaması gereken durumlarda tüm sistem kendi altyapınızda çalışır.
Yapay zekâ kredi ya da hasar kararı veriyor mu?
Hayır. Yapay zekâ belgeleri okur, eksikleri tespit eder, bilgiyi yapılandırır ve özet hazırlar. Kredi, poliçe ve hasar kararları yetkili uzmanlar tarafından verilir; otomatik sistemlere bırakılmaz.
Müşteri verileri model sağlayıcılarına gönderiliyor mu?
Mimari tercihinize bağlıdır. Kurumsal koşullarla çalışan bulut modellerde veriler model eğitiminde kullanılmaz ve kişisel veriler maskelenebilir. Finansal ve kişisel verinin kurum dışına hiç çıkmaması gerekiyorsa yerel modeller kullanılır.
Mevcut çekirdek sistemlerimizle entegrasyon mümkün mü?
Bağlantı arayüzü, güvenli veri aktarımı ya da ara katman sunan sistemlerle entegrasyon kurabiliriz. Çekirdek sistemlere yazma işlemleri tanımlı kurallar ve onay adımlarıyla sınırlandırılır.