Satış ve CRM otomasyonu: hiçbir fırsat gelen kutusunda kaybolmasın.
Tüm kanallardan gelen talepleri kaynağıyla birlikte CRM'inize işleyen, yapay zekâyla nitelendiren, ilk yanıtı dakikalar içinde hazırlayan ve takibi unutturmayan bir satış altyapısı kuruyoruz.
Talepler dağınık, CRM eksik, kaynak belirsiz.
Talepler formdan, e-postadan, mesaj kanallarından ve telefondan gelir; bir kısmı CRM'e hiç girilmez. Hangi talebe dönüldüğü, hangisinin beklediği net değildir. Talebin hangi kampanyadan geldiği bilinmediği için pazarlama bütçesi tahminle yönetilir; kirli CRM verisi de satış tahminlerini güvenilmez kılar.
Nasıl çalışır?
- Tüm kanallar CRM'e akar. Form, e-posta, mesaj ve reklam kanallarından gelen talepler otomatik olarak kaydedilir.
- Kaynak işaretlenir. Talebin hangi kampanyadan, aramadan ya da yönlendirmeden geldiği kayda eklenir.
- Yapay zekâ nitelendirir. İhtiyaç, bütçe, aciliyet ve uygunluk sinyallerini çıkarır; önceliği belirler, gerekirse firmayı araştırıp kaydı zenginleştirir.
- İlk yanıt hazırlanır. Talebe uygun yanıt dakikalar içinde gönderilir ya da satış temsilcisinin onayına sunulur.
- Takip sistematikleşir. Dönüş yapılmayan talepler için sorumluya hatırlatma gider; yöneticiye düzenli satış hattı özeti ulaşır.
Satış ekibi için yapay zekâ
- Görüşme özetleri. Toplantı ve arama notları özetlenir, sonraki adım ve tarihle CRM'e işlenir.
- E-posta taslakları. Geçmiş yazışma ve ürün bilgisi dikkate alınarak yanıt taslakları hazırlanır.
- Veri temizliği. Mükerrer kayıtlar birleştirilir, eksik alanlar tamamlanır, kayıtlar standart hale getirilir.
- Fırsat analizi. Uzun süredir hareketsiz fırsatlar ve risk sinyalleri raporlanır. AI agent
Kendi sitemizde de böyle çalışıyor
Mertheus Labs'ın iletişim formu da aynı mantıkla kuruludur: her talep ekibimize iletilir ve aynı anda, sitemize hangi kanaldan ve kampanyadan ulaşıldığı bilgisiyle birlikte kayıt altına alınır. Hangi kanalın gerçekten iş getirdiğini tahminle değil, veriyle görürüz.
Ne kazandırır?
- Hızlı dönüş. İlk yanıt dakikalar içinde gider; talep soğumadan satış süreci başlar.
- Tam görünürlük. Her talebin durumu, sorumlusu ve kaynağı bellidir.
- Doğru bütçe. Hangi kanalın gelir getirdiğini görür, yatırımı buna göre yönlendirirsiniz.
- Güvenilir veri. Temiz CRM verisiyle satış tahminleri gerçeğe yaklaşır.
Çalışma şekli
- Keşif. Talep kanallarınızı, satış sürecinizi ve CRM yapınızı inceleriz.
- Kurallar. Nitelendirme, öncelik, atama ve takip kurallarını belirleriz.
- Entegrasyon. Kanalları ve CRM'i n8n akışlarıyla bağlarız.
- Test ve yayın. Gerçek taleplerle dener, sizin onayınızla canlıya alırız.
Her talep doğru kişiye, zamanında.
Talep kanallarınızı ve satış sürecinizi paylaşın, size uygun altyapıyı ücretsiz bir keşif görüşmesinde çıkaralım.
Ücretsiz keşif görüşmesiİlgili çözümler
Sık sorulan sorular
Hangi CRM'lerle çalışıyorsunuz?
Bir bağlantı arayüzü (API) sunan kurumsal ve büyüme odaklı CRM'lerle çalışıyoruz. Henüz CRM kullanmıyorsanız başlangıç için yapılandırılmış bir tablo da kaynak, durum ve takip bilgileriyle bu işi görebilir; ihtiyaç büyüdüğünde aynı akış CRM'e taşınır.
Yapay zekâ müşterilere kendi başına e-posta gönderiyor mu?
Tercihinize göre. Varsayılan kurulumda yapay zekâ taslak hazırlar, satış ekibi onaylayıp gönderir. Güvendiğiniz standart yanıt türlerinde otomatik gönderim açılabilir; fiyat teklifi ve hassas konular her zaman ekibe gelir.
Takip e-postaları ticari ileti mevzuatına takılır mı?
Talepte bulunan kişiye talebiyle ilgili dönüş yapmak tanıtım iletisi sayılmaz. Kampanya ve tanıtım amaçlı toplu gönderimler ise ticari elektronik ileti kapsamındadır ve İYS izni gerektirir; akışları bu ayrıma uygun kurarız.
Hangi kanallardan gelen talepler toplanır?
Web formları, e-posta, WhatsApp, Instagram, telefon görüşmesi özetleri, reklam formları ve etkinlik kayıtları. Tümü tek listede, kaynağı ve kampanyasıyla birlikte toplanır.